אחסון מזוודות במלון בעייתי מדי? מוצר זה משחרר לחלוטין את דלפק הקבלה.

האם אי פעם נתקלת בבעיות אלו בזמן שהיית במלון?

• לאחר הצ'ק-אאוט, אתה רוצה לאחסן את המזוודות שלך, אבל דלפק הקבלה גורם לך למלא טופס ואתה צריך לעמוד בתור.

• אתה משאיר ברשלנות את תג המטען שלך ולא מוצא אותו כשאתה חוזר, מה שגורם להרבה צרות בשליפת המטען שלך.

• פינת הלובי עמוסה במזוודות, נראית מבולגנת ולא טובה לצילומים.

אם אתה מנהל מלון, תרחישים אלה עשויים להיות אפילו יותר מייאשים-

דלפק הקבלה כבר לא מאויש, ואתה צריך להקצות מישהו ספציפי לניהול אחסון מזוודות; אורחים מתלוננים כי המטען שלהם נלקח בטעות או שלא ניתן למצוא אותם; לא משנה כמה גבוה-עיצוב הלובי, כמה שורות של מזוודות הורסות הכל.

האם יש דרך לפתור את הבעיות הללו בבת אחת?

התשובה היא:לוקרים חכמות למטען.

מה בדיוק הופך את אחסון המזוודות של המלון לבעייתי כל כך?

ראיינו מאות בתי מלון וסיכמנו את 6 ההיבטים המטרידים ביותר:

1. התהליך מסורבל מדי. "שלום, אנא מלא טופס... מה מספר החדר שלך? באיזו שעה אתה צריך לאסוף אותו?" בכל פעם שמזוודה מאוחסנת, דלפק הקבלה צריך לעצור כדי לעבד אותו. בשעות השיא, אורחים שעומדים בתור מאחור יכולים רק לחכות.

2. תגי מטען הולכים לאיבוד: פתקים וכרטיסים קטנים נדחסים לרוב לכיסים או לארנקים על ידי האורחים ואז הולכים לאיבוד. מה קורה כשהם הולכים לאיבוד? דלפק הקבלה צריך לאמת, לחפש לוקרים ולהירשם מחדש-, דבר שיכול לקחת בין עשר דקות לחצי שעה.

3. למצוא מזוודות זה כמו למצוא מחט בערימת שחת: עשרות מזוודות באזור האחסון נראות כמעט זהות. דלפק הקבלה צריך לבדוק תגיות, להתאים תוויות ולהעביר אותן לאישור. מציאת מזוודה בודדת יכולה להימשך נצח, ולהשאיר את האורחים ממתינים בתור בקוצר רוח.

4. צוות דלפק הקבלה הוא תמיד קצר-מאויש: דלפקי הקבלה של המלון מאוישים באופן כרוני, כאשר רק 2-3 אנשים עובדים במשמרות. אחסון מזוודות אולי נראה כמו עניין קטן, אבל עם עשרות מקרים ביום, הוא צורך למעלה משעה של צוות.

5. זמן האורחים מבוזבז: לאחר ביצוע הצ'ק-אאוט, אורחים שרוצים לצאת צריכים לעמוד בתור כדי לאחסן את המזוודות שלהם; חזרה כדי לאחזר אותו דורשת תור נוסף. שתי הנסיעות הללו אורכות עשר דקות כל אחת, וזה לא מקובל למי שממהר לתפוס טיסה.

6. האסתטיקה של הלובי יורדת: זו בעיה שהרבה בעלי מלונות לא מבינים. רצפות שיש, ספות בהתאמה אישית, נברשות אומנותיות-רק שורות של מזוודות שנערמו שם הורסים כל תחושה של עיצוב. גלגלי המטען אפילו שרטו את הרצפה.

כיצד לוקרים חכמים למטען פותרים את הבעיות הללו?

יש חברה שנקראתשנחאי ישאן טכנולוגיה, מתמחה בלוקרים חכמים כבר 23 שנים.

בשנת 2015, הם שיתפו פעולה עם קבוצת מלונות מקומיים מובילה כדי ליישם את ארונית המטען החכמה של הלובי הראשון של התעשייה במלון ליד Hongqiao.נכון להיום משתמשים בו למעלה מ-10,000 בתי מלון, כאשר בסך הכל מותקנות בו 20,000 יחידות, מה שמקנה להם את נתח השוק הגבוה ביותר בענף.

בואו נראה איך זה פותר את הבעיות שהוזכרו לעיל:

פתרון 1: אחסון ואחזור של 15 שניות, ללא תור. אחסון מזוודות: בחר את גודל הארונית ← סריקת פנים/קוד QR/סריקת תעודת זהות ← הנחת מזוודות ← סגור את הדלת. שליפת מזוודות: סריקת פנים/קוד QR/סריקת תעודת זהות ← דלת הארון נפתחת אוטומטית ← קח אותה.

כל התהליך לוקח רק 15 שניות, אין צורך במילוי טפסים, אין צורך להמתין בדלפק הקבלה.

פתרון 2: ללא תגי מזוודות, ללא חשש מאובדן. זיהוי פנים, טלפון נייד ותעודת זהות הם ה"מפתחות". האורחים עצמם הם תגי המטען שלהם, מה שמבטיח שהם לעולם לא ילכו לאיבוד.

פתרון 3: פתיחה מיידית של הארון, ללא חיטוטים. המערכת מתעדת באיזה ארון מוכנס כל מטען. האורחים פשוט מחליקים את תעודת הזהות שלהם, ודלת הלוקר המתאימה נפתחת. בלי חיפוש, בלי חיטוטים.

פתרון 4: דלפק הקבלה "משוחרר" לחלוטין. אחסון ואחזור מטען הם לחלוטין-שירות עצמי; דלפק הקבלה לא צריך לנהל את זה. הצוות שאחראי בעבר על המזוודות יכול להתמקד בצ'ק-אין- ובשירות הלקוחות.

פתרון 5: אורחים יכולים לאחסן ולאחזר את המטען שלהם בכל עת, ולחסוך זמן. לאחר הצ'ק-אאוט-, האורחים יכולים לאחסן את המטען שלהם ישירות בלוקרים ולאחזר אותו עם החזרה. בלי עקיפות, בלי תורים, בלי המתנה.

פתרון 6: הלובי שוחזר ל"משיכה אסתטית גבוהה". ניתן להתאים את ארוניות המזוודות החכמות כך שיתאימו לעיצוב המלון. כל המזוודות "מוחבאות" בלוקרים, מה ששומר על הלובי נקי ופוטוגני.

מהן התוצאות בפועל?

בואו נסתכל על הנתונים: בהתבסס על נתונים תפעוליים בפועל מלמעלה מ-10,000 בתי מלון:

אילו מלונות מתאימים להתקנה?

ניתן להתאים אישית את המראה, הגודל, שיטת הזיהוי ושילוב המערכת.

לסיכום, בעבר, לוקרים חכמות למטען היו "פלוס" למלונות.

כעת, הם הופכים לציוד סטנדרטי. כי הם:

• פשט את התהליך (הסתיים תוך 15 שניות)

• תן לאורחים יותר שקט נפשי (ללא חשש לאבד תגים)

• הקל על דלפק הקבלה (אין צורך לדאוג לאחסון מזוודות)

• להפוך את הלובי ליותר אסתטי (להיפרד מהעומס)

Shanghai Yishan Technology, המתמחה באחסון חכם כבר 23 שנים, משרתת למעלה מ-10,000 בתי מלון, מחזיקה בנתח השוק מספר אחת.